Kontakt

Der Kontaktweg zu Tg

Die Redaktion von Tg liest Nachrichten auf Deutsch und antwortet in derselben Sprache. Wer eine Rückmeldung zur Casinobewertung geben möchte, eine Korrektur vorschlagen will oder eine Frage zur Darstellung eines Spiels hat, kann das Kontaktformular nutzen. Der Austausch bleibt sachlich und wird so rasch wie möglich beantwortet.

Was nicht ins Formular gehört

Das Formular ist für redaktionelle Anliegen gedacht, nicht für Zahlungs- oder Zugangsdaten. Bankverbindungen, Kreditkartennummern, Passwörter, PIN-Codes und gescannte Ausweisdokumente haben hier keinen Platz. Diese Angaben werden weder benötigt noch dürfen sie übermittelt werden. Eine unverschlüsselte Nachricht ist kein sicherer Kanal für solche Informationen.

Wer solche Daten dennoch sendet, setzt sie einem unnötigen Risiko aus. Die Redaktion kann nicht ausschliessen, dass Dritte die Nachricht einsehen. Aus diesem Grund werden eingehende Meldungen, die Finanz- oder Ausweisangaben enthalten, nicht beantwortet und umgehend gelöscht.

Hilfe bei Spielproblemen

Wer den Umgang mit Glücksspiel nicht mehr im Griff hat, wendet sich nicht an die Redaktion, sondern an eine Fachstelle. In der Schweiz gibt es Beratungsangebote, die kostenlos und vertraulich unterstützen. Diese Stellen helfen bei Fragen zur Selbstsperre, bei Schuldenproblemen oder bei der Suche nach Therapieplätzen. Das Kontaktformular von Tg ersetzt keine solche Beratung.

Das Glücksspiel ist für volljährige Personen gedacht. Wer spielt, sollte sich ein Budget setzen und dieses nicht überschreiten. Verluste lassen sich nicht mit weiteren Einsätzen wettmachen. Wer das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren, sollte sofort das Spielen unterbrechen und sich beraten lassen.

Die Redaktion weist darauf hin, dass Spielsucht ernste Folgen haben kann. Wer betroffen ist oder eine nahestehende Person kennt, findet über die offiziellen Hilfsangebote der Schweiz Unterstützung. Diese Stellen sind rund um die Uhr erreichbar und unterliegen der Schweigepflicht.

Umgang mit Anfragen

Die Redaktion behandelt jede Nachricht vertraulich. Persönliche Angaben werden nur für die Bearbeitung des Anliegens verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Nach Abschluss der Korrespondenz werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Anfragen zu Gewinnauszahlungen, Boni oder Kontosperrungen gehören nicht hierher. Solche Anliegen klärt man direkt mit dem Casinobetreiber. Die Redaktion kann in diesen Fällen weder Auskunft geben noch vermitteln. Wer eine Beschwerde über ein Casino vorbringen möchte, kann diese im Formular schildern; die Redaktion nimmt den Hinweis zur Kenntnis und prüft ihn für künftige Bewertungen.